no me funciona arkiplan

Hasta ahora no he podido instalar arkiplan 2012 por motivos varios auque lo tengo desde marzo,
el caso es que lo he instado y al intentar trabajar con el me dice lo siguiente:
"Comando: ARKI_C:MU ; error: interrupción de salida" y esto con cualquier orden,
"Comando: ARKI_C:CML ; error: interrupción de salida". Cuando lo instalo no me da ni la opcion de prueba ni la opcion de meter la clave que me enviaron con el usb
Uso autocad 2013 64bits, arkitool funciona perfectamente.
Por favor, pueden ayudarme.
Tambien quisiera saber si al bajarme el programa de la pagina esta completo con todas las librerias... etc.
Gracias de antemano.
un saludo

Hola,

Teclea _TEXTSCR e indicame que pone en la ventana de texto desde el principio.

El programa que se descarga desde la web no dispone de las librerías. Estas librerías debes solicitarlas para que te envien un DVD.

Saludos.

Hola,
Adjunto te envio en capturas de pantallas lo que pasa cuando cargo autocad,
-Pantalla1 es nada mas cargar autocad
-Pantalla2 tecleando _textscr
-Pantalla3 cuando pincho en la orden muro
-Pantalla4 tecleando _textscr
espero esto te de pistas para saber que es lo que sucede.
Gracias.
Saludos

Hola,

Puedes enviarme las imagenes (más grandes) a tecnico@arkiplan.es es que no se ven las letras y así no te puedo decir cual es el problema.

Hola muy buenas,
No he tenido ocasión de deciroslo antes, pero una vez mas y con gran satisfación os digo que sois fantasticos resolviendo los problemas que algunos tenemos, todo funcionando perfectamente lo he activado y he trabajado con el, las ordenes y aplicaciones que he usado perfectas.
Gracias por este servicio que teneis tan eficiente y rapido.
Esta version 2012 la habeis trabajado de lo lindo, y seguro que la próxima versión cuando la lanceis volverá a ser otra grata sorpresa.
Un saludo.
Diego Cuadrado Gordillo

Hola,

Muchas gracias por tus felicitaciones, seguiremos trabajando para mejorar cada día.