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Blog de ARKISoft

Más de 25 años desarrollando software y utilidades para CAD.

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Publicado por en en Uso del software

Aunque el proceso de instalación es muy sencillo vamos a explicar aquí el proceso paso a paso por si alguien tiene alguna dificultad para realizar la instalación. Tenga en cuenta que este proceso de instalación es prácticamente idéntico para todos nuestros programas.

Proceso de instalación de cualquier de nuestros programas:

Lo primero que nos aparece al ejecutar el proceso de instalación de cualquiera de nuestros programas es la ventana donde debemos elegir el idioma en el que queremos instalar el programa. Actualmente todos nuestros programas están disponibles en Español, Inglés y Portugués

 

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En caso de que usted use el sistema operativo Windows 7, 8 u 8.1 y además tenga activado el UAC (Control de cuentas de usuario) de Windows se mostrará una ventana en la que se le recomienda desactivar este sistema de seguridad de Windows.

 

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Si desea desactivar esta opción de Windows (cosa que le recomendamos encarecidamente) solo tiene que marcar la casilla marcada y el proceso de instalación se encargará de desactivarlo por usted. 

NOTA: Se recomienda desactivar esta opción, no porque el programa no funcione sino para evitar ventanas de confirmación cuando se ejecuten ciertos comandos de nuestros programas que requieren permisos de administrador.

Haciendo clic en siguiente aparecerá la ventana de diálogo en la que podemos especificar el directorio donde queremos instalar nuestro programa. Use el botón de Examinar si desea cambiar el directorio por defecto. 

NOTA: Se recomienda no cambiar el directorio por defecto ya que en caso de problemas podremos asesorarle más rápidamente en caso necesario.

 

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Una vez elegido el directorio para el programa, deberá indicar el directorio donde se copiaran los archivos de configuración. Este directorio contiene bloques, tablas de ejemplo, listas, etc. necesarias para la configuración de todos los programas. 

NOTA: Este directorio no se borrará o eliminará de su ordenador aunque usted des-instale el software desde el Panel de Control de Windows. Esto no es un defecto sino una medida de seguridad para evitar que usted pierda la configuración de su programa. Si desea eliminarlo debe hacerlo mediante el explorador de Windows.

Ahora aparecerá la ventana en la que se le solicita el programa de CAD sobre el que desea hacer funcionar nuestro programa:

 

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En la lista aparecerán todos los programas de CAD compatibles con nuestro software (si su programa o versión de CAD no aparece en esta lista consulte en comercial@arkisoft.es la posible compatibilidad de su programa). Usted debe marcar el o los programas de CAD sobre los que desea instalar nuestro programa. El software instalado se "cargará" o "instalará" automáticamente sobre el programa CAD elegido en la lista.

Si usted no desea que el proceso de instalación instale el software automáticamente en su programa de CAD desactive la casilla correspondiente, pero tenga en cuenta que usted deberá cargar manualmente nuestro programa en su programa de CAD.

NOTA: Para cargar manualmente el menú del software ARKISoft en su programa de CAD no debe usar nunca el comando _MENU porque esto provocará que se pierdan todos los menús que tenga cargados en su programa de CAD. Usted debe usar el comando _MENULOAD o CARGARMENU para cargar el menú del programa.

Después de hacer clic en Siguiente el programa procederá la instalación o copia de los archivos en su ordenador. Este proceso puede durar varios minutos así que tenga un poco de paciencia.

 

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Si el proceso de copia de los archivos se ha realizado correctamente aparecerá una ventana informativa como la siguiente para que usted sepa que el proceso a terminado correctamente.

 

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Por último, la instalación llamará al proceso de "Actualización automática de ARKISoft" para comprobar a través de Internet si existen cambios o mejoras de la versión que usted acaba de instalar.

NOTA: Es muy importante realizar el proceso de actualización automática después de hacer la instalación del software. Tenga en cuenta que ARKISoft realiza mejoras y crea nuevos comandos casi a diario, por tanto es muy probable que el ejecutable de instalación que usted use no tenga integradas esas mejoras. 

Ahora aparecerá la ventana de "Actualización automática" tal y como puede ver a continuación:

 

Proceso de actualización automática de ARKITool.

 

En esta ventana usted solo debe hacer clic en el botón marcado como "D".

No obstante tiene otros apartados interesantes:

  • A: Muestra la fecha en la que el programa fue actualizado por última vez. Nosotros no marcamos nuestras versiones con números o subversiones. Si usted tiene, por ejemplo: ARKITool 2015 la versión siempre será la 2015. Lo único que cambiará se la fecha de la última actualización, es decir la fecha que aparece en este apartado.
  • B: Muestra la fecha de la última actualización que esta disponible en Internet.
  • C: Aquí puede acceder directamente a la web donde informamos de las mejoras y cambios disponibles.
  • E: En esta lista se irán mostrando todos los archivos y cambios que se vayan realizando durante la actualización "online".

NOTA: Siempre que el programa de "actualización online" realiza alguna actualización se crea un subdirectorio (dentro del directorio donde tenga instalado el software) llamado "seguridad" y dentro un directorio con la fecha en la que se actualiza que contiene todos los archivos que han sido cambiados durante la actualización. De esta manera si usted nota algo raro o poco habitual en su programa después de actualizar siempre puede recuperar la versión que tenia antes para que en caso de error no se ralentice su trabajo.

 

Comprobar que el programa se ha instalado correctamente:

La forma más sencilla de comprobar que nuestro programa se ha instalado correctamente es abrir su programa de CAD y una vez dentro, abrir la ventana de texto del programa de CAD. Para abrir la ventana de texto solo tiene que pulsar la tecla "F2" o escribir "_TEXTSCR" en la línea de comando.

Una vez abierta la ventana de texto fíjese en que aparezca una línea de texto en la que se indicará que el programa (ARKITool, ARKIplan, etc) "cargado ok" (tal y como se puede ver en la siguiente imagen). Si esta línea aparece en la ventana de texto el programa esta bien instalado y con toda seguridad funcionará correctamente.

 Comprobar si ARKITool esta bien instalado.

 

Errores que se pueden producir:

Como hemos visto el proceso de instalación es totalmente automático y muy sencillo, no obstante en ocasiones se producen errores inevitables debidos a múltiples causas. Aquí vamos a intentar enumerar los errores conocidos así como las posibles soluciones:

 

Mensaje:

Write permission denied. Unable to create: 'C:\Program Files (x86)\ARKITool 2012\Menu\ARKITool\Español\ARKITool.cui'

Problema:

Si aparece algo parecido a esto, donde se lea "write permission denied..." el problema es que tiene activado el UAC de Windows 7 o Windows 8 y por tanto AutoCAD no puede crear el archivo CUIX. El archivo CUIX se crea al intentar cargar un archivo de menú .CUI.

Solución:

Debe desactivar el UAC de Windows 7 o Windows 8 y luego reiniciar Windows.

 

Mensaje:

error: LOAD failed: "C:\\Archivos de programa\\ARKITool 2012\\Menu\\ARKIMediciones\\Español\\ARKIMediciones.mnl"

Problema:

Este mensaje indica que el archivo que realiza la carga del programa no se está cargando en su programa de CAD, por tanto el programa no funcionará. La causa habitual es porque tenga alguna otra aplicación cargada en su CAD que esta interrumpiendo el sistema de carga normal.

Solución:

Debe descargar las otras aplicaciones cargadas en su programa de CAD y volver a probar.

  

Mensaje:

"Class not registered" o "REGDB_E_CLASSNOTREG"

Problema:

Si aparece alguno de estos mensajes es porque algunas librerías de su programa de CAD no están registradas. Esto normalmente suele pasar después de utilizar programas de limpieza del registro o de optimización de Windows. 

Solución:

La única solución es reparar o reinstalar su programa de CAD.

 

Mensaje:

"error: tipo de argumento erróneo" o "error: bad argument type"

Problema:

Lo más probable es que falten las claves del registro de Windows del programa. Esto normalmente pasa cuando se instala el software como "administrador" y después se intenta usar el programa como un usuario distinto.

Solución:

 

Se deben exportar las claves del registro desde el usuario administrador e importarlas en el usuario que vaya a usar el programa. Siga los siguientes pasos:

 

1.    Abra Windows como usuario administrador.

 

2.    Instale ARKIplan tal y como se explica en el capítulo anterior.

 

3.    Abra el registro de Windows. Para ello teclee REGEDIT en la barra de Windows llamada "Buscar programas y archivos".

 

4.    Le aparecerá el programa "Editor del registro". Aquí tiene que exportar la clave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\ARKISoft\ARKISoft 2015

Con esto creará un archivo con extensión .REG (recuerde donde lo ha guardado).

 

5.    Abra ahora Windows con el usuario que usa habitualmente.

 

6.    Haga doble clic sobre el archivo .REG que generó en el paso anterior.

 

 

Mensaje:

No aparece ningún texto acerca del programa o ningún error

Problema:

En este caso el problema es que el archivo "ARKITool.MNL" (el nombre de ARKITool debe sustituirse por el programa que haya instalado, por ejemplo: ARKIplan.MNL, etc.) no se está cargando dentro de su programa de CAD. La principal causa de este problema es que este archivo no exista (porque el antivirus lo haya eliminado o por un error en el disco,  etc).

Solución:

Revise el apartado de "Cuarentena" de su antivirus para intentar recuperar el archivo que el antivirus haya podido eliminar. Si no esta dentro de la "Cuarentena" del antivirus, por favor, póngase en contacto con nuestro Dpto. Técnico.

 

 

Mensaje:

... System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly...

Problema:

Puede aparecer algo como lo siguiente:

 

System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Tool-ARKIControles, Version=2012.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null' or one of its dependencies. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

 

En este caso el problema es que falta algún archivo o librería del programa (ARKITool, ARKIplan, etc). Esto es debido normalmente a que el antivirus del usuario ha eliminado o bloqueado algún archivo del programa.

 

Solución:

Revise el apartado de "Cuarentena" de su antivirus para intentar recuperar el archivo que el antivirus haya podido eliminar. Si no esta dentro de la "Cuarentena" del antivirus, por favor, póngase en contacto con nuestro Dpto. Técnico.

 

Todos nuestros programas están chequeados por varios Antivirus y les garantizamos que no tienen ningún tipo de virus. Aún así algunos antivirus pueden marcar falsos positivos con algunos archivos de nuestros programas. Para evitar que el antivirus borre archivos del programa le recomendamos que excluya en su antivirus el directorio donde ha instalado el software de ARKISoft. De esta manera el antivirus nunca chequeará ese directorio y se evitará este problema.

Esperemos que este pequeño tutorial os sea de ayuda en caso de necesitarlo.

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